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Salesforce OmniStudio-Consultant Probesfragen & OmniStudio-Consultant Antworten

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>> Salesforce OmniStudio-Consultant Probesfragen <<

OmniStudio-Consultant Antworten & OmniStudio-Consultant Musterprüfungsfragen

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Salesforce Certified OmniStudio Consultant OmniStudio-Consultant Prüfungsfragen mit Lösungen (Q115-Q120):

115. Frage
When a call center agent interacts with a customer, the agent must have all of the customer's related information available for a quick response. The business requires the agent to have access to:
* A view with information about a customer account
* A list of contacts and cases associated with the account
* All information should be on one screen
What OmnlStudio tool should be used to meet this requirement?

A. Lightning Record Page
B. FlexCards
C. Customer IntellView
D. OmniScript

Antwort: B

Begründung:
The OmniStudio tool that should be used to meet this requirement is FlexCards. A FlexCard is a tool that can display data and actions in a card format. The consultant can use FlexCards to show all of the customer's related information on one screen, such as account information, contacts, cases, etc. FlexCards can also have actions that can invoke OmniScripts or Integration Procedures for further interactions, such as creating new records or updating existing ones

116. Frage
A business wants to create a reusable OmniScript to capture customer payment information during the order process. The business decides that the first step of the payment process should include:
* Payment type (credit card or bank account)
* Payment amount
Which two elements should the consultant recommend for this step of the process?
Choose 2 answers

A. Multi-select
B. Number
C. Currency
D. Radio

Antwort: C,D

117. Frage
Which three functions are performed by Action elements in OmniScript?
Choose 3 answers

A. Send DocuSign emails for signature
B. Get and update data through APIs
C. Get and update data in Salesforce
D. Organize data into multiple pages
E. Display error messages to the user

Antwort: A,B,C

118. Frage
Which element allows a user to retrieve data from a single field and display it in a dropdown list?

A. Select
B. Lookup
C. DataRaptor Extract Action
D. Calculation Action

Antwort: B

Begründung:
Explanation
The element that allows a user to retrieve data from a single field and display it in a dropdown list is Lookup.
Lookup allows the user to search for a value from a Salesforce object or an external system and select it from a list of suggestions. Calculation Action is used to perform calculations on data. DataRaptor Extract Action is used to retrieve data from multiple fields or records. Select is used to display a list of predefined values.

119. Frage
A pop-up window will display additional information about the campaign, such as details about the members.
A button must initiate a guided process to add new leads to the campaign.
Which two FlexCard features should the consultant recommend to meet these requirements?
Choose 2 answers

A. OmniScript Action
B. Flyout Action
C. Interaction Launcher
D. Block Element
E. Data Table

Antwort: A,B

Begründung:
* Flyout Action (E) - The Flyout Action in a FlexCard is used to display additional information in a pop- up window. Since the requirement mentions that a pop-up window must display additional details, the Flyout Action is the best choice for this functionality.
* OmniScript Action (B) - The OmniScript Action launches an OmniScript, which is a guided interaction tool for multi-step processes. Since the requirement states that a button should initiate a guided process to add new leads, an OmniScript is the ideal choice.
* A. Block Element - Blocks in FlexCards are used for organizing layout and content but do not provide pop-ups or interactive actions.
* C. Interaction Launcher - This launches an interaction but is typically used for navigating to another page or launching an external URL, not a pop-up with additional details.
* D. Data Table - A Data Table is used to display multiple records in a table format but does not trigger a guided process or pop-ups.
Comprehensive and Detailed In-Depth Explanation:Why not the other options?? Salesforce OmniStudio Reference:
* FlexCards Actions Overview
* Using Flyout Actions in FlexCards
* Launching OmniScripts from FlexCards

120. Frage
......

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